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受け取り場所を近くのクロネコヤマトの営業所に指定できますか？
クロネコヤマトの営業所でお受け取り指定可能です。
お届けをヤマト営業所止置きとして対応します。
お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-8282-55 ガイダンス②）にて承ります。
マイページをご登録いただいているお客様は、マイページより手続きが可能でございます。マイページへアクセスしてください。
（マイページ＞お届け先追加・変更 より変更が可能です。）
※マイページをご登録いただいているお客様で今回のお届けのみヤマト営業所での受け取りご希望であれば、お受け取り後次回お届けまでに、マイページのお届け先情報を元のお届け先へご変更ください。
お届けをヤマト営業所止置きとして対応します。
お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-8282-55 ガイダンス②）にて承ります。
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※マイページをご登録いただいているお客様で今回のお届けのみヤマト営業所での受け取りご希望であれば、お受け取り後次回お届けまでに、マイページのお届け先情報を元のお届け先へご変更ください。
定期宅配サービスで届く予定の浄水カートリッジが届きません。
大変申し訳ございません。
浄水カートリッジを発送してからお届けまで1週間ほどお時間をいただいております。
定期宅配月の1か月前に通知してる「事前通知」に記載しているお届け予定期間に配送されていない場合は、フリーダイヤル（0120-8282-55 ガイダンス②）までご連絡をお願いいたします。
浄水カートリッジを発送してからお届けまで1週間ほどお時間をいただいております。
定期宅配月の1か月前に通知してる「事前通知」に記載しているお届け予定期間に配送されていない場合は、フリーダイヤル（0120-8282-55 ガイダンス②）までご連絡をお願いいたします。
今月分の定期宅配をキャンセルできますか？
今回のお届け予定の10日前までにフリーダイヤル（0120-8282-55 ガイダンス②）までご連絡をお願いいたします。
お届けをスキップする場合は、お届けご希望月をお伝えください。
もしくは併せて解約お手続きをご希望の場合は解約の旨お申し付けください。
お届けをスキップする場合は、お届けご希望月をお伝えください。
もしくは併せて解約お手続きをご希望の場合は解約の旨お申し付けください。
定期宅配の配送業者はどこですか？
ヤマト運輸です。
代引きの支払いは、クレジットカードでもできますか？
代引きでクレジットカード支払いはできます。また電子マネーのお支払いも可能です。
※クレジットカードまたは電子マネーのご利用につきましては、一部地域でご利用できない場合がございます。予めご了承ください。
※ご利用のクレジットカードはご契約者様名義のみとなります。
※JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
※nanaco、楽天Edy、WAON、交通系の電子マネーがご利用になれます。
※クレジットカードまたは電子マネーのご利用につきましては、一部地域でご利用できない場合がございます。予めご了承ください。
※ご利用のクレジットカードはご契約者様名義のみとなります。
※JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
※nanaco、楽天Edy、WAON、交通系の電子マネーがご利用になれます。
本日届く予定の定期宅配の配送状況を調べる方法は？
お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-8282-55 ガイダンス②）にて承ります。
マイページをご登録いただいているお客様の内、お届け事前通知のお受け取り手段をメールでご登録いただいているお客様は、商品お届けのメール（件名：【TOTOパーツセンター】カートリッジ定期宅配サービス 商品お届けのお知らせ）にお問い合わせ伝票番号とヤマト配送状況確認のサイトへのリンク先を貼付しております。アクセスしていただき、お問い合わせ伝票番号より配送状況をご確認ください。
マイページをご登録いただいているお客様の内、お届け事前通知のお受け取り手段をメールでご登録いただいているお客様は、商品お届けのメール（件名：【TOTOパーツセンター】カートリッジ定期宅配サービス 商品お届けのお知らせ）にお問い合わせ伝票番号とヤマト配送状況確認のサイトへのリンク先を貼付しております。アクセスしていただき、お問い合わせ伝票番号より配送状況をご確認ください。
届いたカートリッジの外箱が破損しています。箱がつぶれています。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
商品をお取り替えいたしますので、お手数ですが、フリーダイヤル（0120-8282-55 ガイダンス②）までご連絡お願いいたします。
商品は届いたときの状態のまま、ご連絡をお願いいたします。
商品をお取り替えいたしますので、お手数ですが、フリーダイヤル（0120-8282-55 ガイダンス②）までご連絡お願いいたします。
商品は届いたときの状態のまま、ご連絡をお願いいたします。