TOTOパーツショップご利用規約
このご利用規約(以下、「本規約」という)は、お客様がTOTO株式会社のWebサイト 『TOTOホームページ』のWEBショップ(以下、「当サイト」という)および当サイトにおいて提供するショッピング機能およびクレジット決済機能(以下、「本サービス」という)をご利用するにあたり、お客様が行う一切の行為に適用されるものとし、お客様は本規約に同意の上、当サイトおよび本サービスを利用するものとします。
当サイトが本規約上において提示する諸規定は、それぞれ本規約の一部を構成するものとします。
お客様が当サイトおよび本サービスをご利用された場合、本規約に同意いただいたものとみなします。
- お客様が当サイトおよび本サービスを利用される場合には、当サイトにおいて提示されている条件等を十分に確認のうえ利用するものとします。
- 本サービスを利用して購入できる商品の配送先は、日本国内に限ります。
- お客様が、当サイトへのリンクを設定する場合、リンク先はTOTOパーツショップ(https://tom-parts.jp.toto.com/)に設定してください。コンテンツや画像等への直接のリンクは、リンク切れなどの可能性があるため、お断り致します。
- サイト名表記は「TOTOパーツショップ」とし、テキスト(文字)として正しく表記してください。なお、ロゴでの表記、その他の商標等の使用はお断りいたします。
- 以下のようなリンクは固くお断り致します。
・TOTOおよびその関連会社、それらの役員または社員、並びにそれらの商品またはサービスを誹謗中傷、信用を毀損する内容を含むサイトからのリンク
・違法なコンテンツ(違法な可能性を有するコンテンツを含む)を掲載したり、違法な活動(違法な可能性を有する活動を含む)に関与した、または関与した可能性のあるサイトからのリンク
・フレームを使用したリンクやその他の方法でTOTOのコンテンツであることが不明となり、コンテンツの一部または全部がTOTO以外の当該第三者のコンテンツであるかのように誤認されるおそれのあるリンク
・その他TOTOが不適切と判断するリンク
- 理由の如何を問わず、本文記載のご利用条件に従うことができない場合または従う意思がない場合は、当サイトの利用およびリンクの使用を直ちに中止してください。中止しない場合、使用中止を要求します。
ご注文いただいた商品については、TOTOが申し込みを受け、TOTOがお客様へご注文商品の出荷のお知らせを発信した時点で売買契約が成立するものとします。
お客様によるお申込みを受けた場合であっても、以下のいずれかに該当する場合には、当社は、お客様からのお申込みをお断りすることがあります。
(1) 本規約その他当社が定める規約違反がある場合
(2) 過去に本規約その他当社が定める規約違反があった場合
(3) 商品の配送先に日本国外の住所を指定した場合
(4) 一度に大量の注文を行った場合
(5) 転売を目的としている場合
(6) 他人になりすまして商品の注文を行った場合
(7) 虚偽の情報を入力するなど当社に対して虚偽の情報を伝えた場合
(8) 当社に対して伝えた情報に重大な誤りがある場合
(9) 登録されたメールアドレスに対するメールの配信が不達となった場合
(10) クレジットカード会社の支払承認が受けられないことが明らかとなった場合、クレジットカードの不正利用が発覚した場合または不正利用の疑いがある場合
(11) 上記の他、当社がお申込みをお断りする必要があると合理的に判断した場合
- 商品が当社からお客様に引き渡された時点で、商品の所有権は、当社からお客様に移転するものとします。
- 商品の引渡し後に生じた商品の滅失、損傷、変質その他の損害は、当社の帰責事由により生じたものを除き、お客様が負担するものとします。
- お支払い方法は、クレジットカード支払いか代金引換支払いがご利用になれます。
- クレジットカード支払いでは、当社所定のクレジットカードがご利用になれます。
- お客様とクレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。
- 代金引換支払いは、商品と引き換えに現金、クレジットカードまたは電子マネーでの支払いとなります。
(注)クレジットカードまたは電子マネーについては、一部地域でご利用できない場合があります。
- 当サイトを利用した商品の代金引換手数料につきましては、当社が負担するものとします。
(お支払い方法の詳細については、当サイト上の「TOTOパーツショップ・浄水カートリッジ定期宅配サービスご利用上の注意」 にてご確認いただけます)
- ご登録のメールアドレスに「ご注文商品の出荷のお知らせ」が届くまでの間、ご注文のキャンセルを承ります。ご注文のキャンセルをご希望の場合は、当サイトのWEB問い合わせフォームにて承ります。
なお、定期宅配サービスの場合、ご注文のキャンセルは出来ません。
- 引き渡した商品の種類、品質または数量が契約内容に適合せず、当社に帰責事由がある場合は、返品または交換を承ります。
- お客様ご都合の返品は、以下に該当する場合、返品または交換はお受けいたしかねます。
①一度商品を開封・開梱またはご使用された場合
②お客様の責任により商品にキズや破損が生じた場合
③定期宅配サービス以外で商品を受領し9日以上経過した場合
④定期宅配サービスで商品を受領した場合
- お客様ご都合による返品時の送料は、お客様負担となりますのでご了承下さい。
- 当サイトでご購入された商品は、当サイトを運営するTOTOパーツセンター以外での返品または交換はお受けいたしかねます。
- 返品または交換をご希望の場合は、当サイトのWEB問い合わせフォームまたはお電話にて承ります。
- クレジットカード決済ご利用時の返金に関して、クレジットカード会社が定める取り消し期間に申請を行います。取り消し期間に間に合わない場合、銀行振込での返金になります。
当サイトに関する著作権その他の知的財産権は、販売主である当社に帰属するものとします。
お客様は、本サービスおよび当サイトを利用することにより得られる情報を、当社の事前の承諾なしにお客様の私的利用以外の目的で複製、送信、郵送、出版、配布、放送その他方法のいかんを問わず第三者による利用に供しないものとします。
お客様は、次の行為を行わないものとします。
(1) 本規約に違反する行為
(2) 一度に大量の注文を行う行為
(3) 転売を目的とした商品の購入
(4) 他人になりすまして商品の注文を行う行為
(5) 虚偽の情報を入力するなど当社に対して虚偽の情報を伝える行為
(6) クレジットカードの不正利用
(7) 本サービスにより利用しうる情報を改竄する行為
(8) 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
(9) 他人になりすまして情報を送信または書き込む行為
(10) 当社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為
(11) 当社または第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけるような行為
(12) 当社または第三者の財産、プライバシーを侵害しまたは侵害するおそれのある行為
(13) 公序良俗に反する行為
(14) 法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
(15) 上記の他、当社が不適切と合理的根拠に基づき合理的に判断する行為
当社は、上記各号に掲げる内容の情報その他当社が本サービスの運営上不適当と判断した情報について削除する権利を留保するものとします。
お客様が以下のいずれかに該当する場合、当社は、お客様に対する催告を要することなく、お客様との契約を解除することができます。ただし、(3)または(4)に該当する場合には、当社は、お客様に対して是正を催告し、それに対してお客様が配送業者の保管期間内に是正しない場合に限り、契約を解除できるものとします。 (1) 本規約違反がある場合(ただし、第3条ならびに、第10条(2)~(15)、第15条第1項および第2項違反に限ります。) (2) 取引上で申請されたメールアドレスに対し、メールが不達となり、連絡が取れないことが明らかになった場合 (3) クレジットカード会社の支払承認が受けられないことが明らかとなった場合 (4) お客様がご注文の際に指定された宛先に商品の配達を行ったにもかかわらず、宛先不明・不在等の理由により、当社の発送から配送業者の保管期間内に商品の引渡しが完了できない場合 (5) 当社の事業の運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたすおそれがある場合
当社は、お客様に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することがあります。変更後の本サービスの施行時期および変更内容を当サイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
- 当社は以下の事由のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの中止または中断もしくは代替手段による運用を行なうことができるものとします。
(1) 商品の製造中止等により、商品の供給を行なうことができなくなった場合
(2) 本サービスの提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的に、または緊急に行う場合
(3) 火災、停電などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
(4) インターネットが不通になることにより、本サービスの提供が困難な場合
(5) その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの提供が困難と判断した場合 - 当社は、利用者に対して本サービスの終了の1ヵ月以上前に当サイトで通知することによって、本サービスを終了させることができるものとします。
- 当社は、本サービスに関してお客様に発生する損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、当社に過失(重過失を除きます)がある場合、当社が負う損害賠償額は、本サービスに関して当社が過去12か月間にお客様から受領した金額の合計を超えないものとします。
- 本サービスの利用にあたり、お客様同士、またはお客様・第三者間で紛争が生じた場合、当社は当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負うものではなく、お客様は自己の責任に基づき当該紛争を解決することとします。
- 第1項は、お客様が消費者契約法上の事業者に該当する場合には適用しません。この場合、当社は、本サービスに関してお客様に発生する損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
- お客様は、当社に対し、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者(以下、総称して「暴力団員等」といいます)に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証するものとします。
(1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
(4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること - お客様は、当社に対し、自らまたは第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを保証するものとします。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為 - 本条の違反に基づく契約の解除は、相手方に対する損害賠償の請求を妨げません。
当社は、お客様の一般の利益に適合する場合、または、契約の目的に反せず、かつ合理的な変更である場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、本規約を変更する旨、変更後の本規約の施行時期および内容を当サイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
- 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されます。
- お客様と当社の間で当サイトまたは本サービスの利用に関し訴訟・紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 本規約のいずれかの規定が管轄権を有する裁判所に無効と判断された場合でも、本規約のその他の規定が無効となるものではありません。
マイページご利用規約
- このご利用規約(以下、「本規約」という)は、お客様がTOTO株式会社のWebサイト 『TOTOホームページ』のWEBショップ(以下、「当サイト」という)をご利用するにあたり、お客様が行う一切の行為に適用されるものとし、お客様は本規約に同意の上、マイページを利用するものとします。
- 本規約は、全てのマイページ利用者に適用します。マイページ利用者はマイページのサービス(以下、本サービス)という)の利用にあたり本規約を誠実に遵守しなければならないものとします。
- マイページ登録により、マイページにログインすることが可能になり、商品購入時の名前や住所などの情報入力を簡素化できます。
- マイページを利用することにより、当サイトのWEBショップにおいて提供されるTOTO浄水定期宅配サービスを利用することができます。
- 本サービスのサービス提供地域は日本国内に限ります。
- マイページの利用を希望する者(法人または個人)は、本規約の内容を理解、承認した上で当社所定の手続により当社に利用を申し込むものとします。
- 未成年の個人の利用については、保護者の同意が必要です。
- 利用契約の成立は、当社が利用申込を受け、システムに登録完了した時点をもって成立するものとします。ただし、当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お申込みをお断りすることがあります。
(1) 本規約その他当社が定める規約違反がある場合
(2) 過去に本規約その他当社が定める規約違反があった場合
(3) 過去にマイページ利用資格の取消しを受けたことがある場合
(4) 本サービスを利用して購入した商品の転売を目的としている場合
(5) 虚偽の情報を入力するなど当社に対して虚偽の情報を伝えた場合
(6) 当社に対して伝えた情報に重大な誤りがある場合
(7) 登録されたメールアドレスに対するメールの配信が不達となった場合
(8) クレジットカード会社の支払承認が受けられないことが明らかとなった場合、クレジットカードの不正利用が発覚した場合または不正利用の疑いがある場合
(9) 上記の他、当社がマイページ利用として不適切と合理的に判断した場合
- マイページ利用は、既に登録された内容に変更が生じた場合には、当社所定の方法にて速やかに変更後の情報を提供するものとします。
- 前項の違反により、第三者に損害が生じた場合、当社は責任を負いません。また、前項の違反により、当社に損害が生じた場合、該当マイページ利用者は当社に対し損害賠償責任を負うものとします。
- マイページ利用者は、第1項に規定する情報の提供を怠った場合、当社からの通知が不到達となっても、通常到達すべきときに到達したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。
- 当社は、マイページ利用者情報を、TOTOグループのプライバシーポリシーに基づき取り扱うものとします。
TOTOグループ プライバシーポリシー
http://www.toto.co.jp/abstract/pp.htm
- 当社からマイページ利用者に対する通知は、原則としてマイページ利用者が利用者情報として登録した電子メールアドレス宛に電子メールにて送信して行うものとします。但し、やむを得ない事情のある場合はその他の方法にて通知する場合もあります。
- 本規約における電子メールによる通知は、マイページ利用者の電子メールアドレス宛に発信し、マイページ利用者の電子メールアドレスを保有するサーバーに到着したことをもって利用者への通知が完了したものとみなします。
- マイページでは、クレジットカードをご登録いただけます。ご登録の際はマイページにアクセスいただき、カード番号、有効期限、セキュリティーコードなどをご入力ください。
- マイページ利用者とクレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。
- マイページ利用者が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社はマイページ利用者に何ら事前の通知または催告をすることなくマイページ利用者資格を取り消すことができるものとします。
(1) 本規約その他当社が定める規約違反がある場合
(2) 過去に本規約その他当社が定める規約違反があった場合
(3) 過去にマイページ利用者資格の取消しを受けたことがある場合
(4) 本サービスを利用して購入した商品の転売を目的としている場合
(5) 虚偽の情報を入力するなど当社に対して虚偽の情報を伝えた場合
(6) 当社に対して伝えた情報に重大な誤りがある場合
(7) 登録されたメールアドレスに対するメールの配信が不達となった場合
(8) クレジットカード会社の支払承認が受けられないことが明らかとなった場合、クレジットカードの不正利用が発覚した場合または不正利用の疑いがある場合
(9) 本サービスにより利用しうる情報を改竄した場合
(10) 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込んだ場合
(11) 他人になりすまして情報を送信または書き込んだ場合
(12) 当社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為をした場合
(13) 当社または第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけた場合
(14) 当社または第三者の財産、プライバシーを侵害しまたは侵害するおそれのある行為をした場合
(15) 公序良俗に反する行為をした場合
(16) 上記の他、当社がマイページ利用者として不適切と合理的に判断した場合
当社は、マイページ利用者に事前に通知することなく本サービスの内容を変更することがあります。
- 当社は以下の事由のいずれかに該当する場合、マイページ利用者に事前に通知することなく本サービスの中止または中断もしくは代替手段による運用を行なうことができるものとします。
(1) 商品の製造中止等により、商品の供給を行なうことができなくなった場合
(2) 本サービスの提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的に、または緊急に行なう場合
(3) 火災、停電などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
(4) インターネットが不通になることにより、本サービスの提供が困難な場合
(5) その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当社は、マイページ利用者に対して本サービスの終了の3ヵ月以上前に当サイトで通知することによって、本サービスを終了させることができるものとします。
- 当社は、本サービスに関してマイページ利用者に発生する損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、当社に過失(重過失を除きます)がある場合、当社が負う損害賠償額は、本サービスを利用した当サイトWEBショップにおける商品購入に関して、当社が過去12か月間にマイページ利用者から受領した販売代金の合計金額を超えないものとします。
- 本サービスの利用にあたり、マイページ会員間、またはマイページ利用者・第三者間で紛争が生じた場合、当社は当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負うものではなく、マイページ利用者は自己の責任に基づき当該紛争を解決することとします。
- 第1項は、お客様が消費者契約法上の事業者に該当する場合には適用しません。この場合、当社は、本サービスに関してマイページ利用者に発生する損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
- マイページ利用者は、当社に解約の通知を行なった上で解約することができます。
- 解約は、当社がマイページ利用者からの解約通知を受領した時点で効力を生じます。
- マイページ利用者は、当社に対し、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者(以下、総称して「暴力団員等」といいます)に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証するものとします。
(1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
(4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
- マイページ利用者は、当社に対し、自らまたは第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを保証するものとします。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
- 本条の違反に基づく契約の解除は、相手方に対する損害賠償の請求を妨げません。
当社は、マイページ利用者の一般の利益に適合する場合、または、契約の目的に反せず、かつ合理的な変更である場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、本規約を変更する旨、変更後の本規約の施行時期および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知し、またはマイページ利用者に通知します。
- 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されます。
- マイページ利用者と当社の間で本サービスの利用に関し訴訟・紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 本規約のいずれかの規定が管轄権を有する裁判所に無効と判断された場合でも、本規約のその他の規定が無効となるものではありません。