TOTO パーツショップ

日頃より、ＴＯＴＯメンテナンス株式会社の「浄水器あんしんサポート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、２０２６年４月６日(月)より、お客様により安心してサービスをご利用いただくため、「浄水器あんしんサポート利用規約」の一部を改定いたします。
つきましては、下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。

1. 改定日
2026年4月6日（月）

2. 主な改定内容
「浄水器あんしんサポート 取替プラン」のご利用条件について、取替工事の実施が困難な場合の規定を明確化いたします。

【改定箇所】
利用規約 第7条（本プランの提供ができない場合）第4項

【改定の概要】
お客様の設置場所の構造、材質、配管の状態、またはキッチンの仕様といった個別の現場環境により、当社が安全かつ適切に取替工事を行うことが困難であると判断した場合、誠に恐縮ながら「浄水器取替プラン」はご利用いただけないことを追記いたします。

3．利用規約の掲載先
■浄水器あんしんサポートご利用規約：【（浄水器あんしんサポートご利用規約）】
※２０２６年４月６日(月)からは当サイト最下部（定期宅配利用規約）からもご確認いただけます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

＜問い合わせ先＞
ＴＯＴＯパーツセンター　定期宅配サービス
・電話お問い合わせはこちら
０１２０－８２８２－５５
平日： ９:００-１８:００
土日祝日： ９:００-１７:００
※夏期休暇、年末年始休暇を除く

■2026年3月6日更新
平素よりTOTOパーツショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システム不具合により2025年12月26日より停止しておりました「PayPay払い」について、本日よりご利用いただけるようになりました。
停止期間中、お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

＜再開したお支払い方法＞

・PayPay残高払い
・PayPayクレジット（旧あと払い）

今後ともTOTOパーツショップをよろしくお願い申し上げます。


■2026年1月5日更新
平素よりTOTOパーツショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PayPay払いの不具合により、12月26日～当面の間、PayPay払いのご利用を停止させていただきます。
ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願申し上げます。


■2025年12月1日更新
平素よりTOTOパーツショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当サイトのお買い物の際、支払い方法でPayPay払いがご利用いただけるようになりました。

・ご利用可能日：2025年12月1日（月）～
・お支払い方法：PayPay残高払い・PayPayクレジット（旧あと払い）
　※お電話でのご注文および定期宅配サービスは対象外です。

詳しくはTOTOパーツショップご利用規約の第７条（お支払い方法）をご確認ください。

今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

日頃より、ＴＯＴＯ浄水カートリッジ定期宅配サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、２０２６年２月２日(月)より、浄水カートリッジ定期宅配サービスをご利用いただいているご利用者様へ安心安全に浄水器をご利用いただくことを目的として、新サービス「浄水器あんしんサポート」を開始いたします。
それに伴い、関連の浄水カートリッジ定期宅配サービス利用規約の改定および新規約を制定させていただきますので、ご案内申し上げます。
つきましては、当サイトにて各利用規約をご確認くださいますようお願い申し上げます。

【改定・制定の概要】
１．ＴＯＴＯ浄水カートリッジ定期宅配サービス利用規約の改定
・これまで別々にご案内していた EC版利用規約と紙版利用規約を統合し、一本化しました。
・表現・記載内容の 軽微な修正を行いました。
・新サービス「浄水器あんしんサポート」に関する情報を追記しました。

２．ＴＯＴＯ浄水器あんしんサポート利用規約を制定
・新サービス「浄水器あんしんサポート」の開始に伴い、ＴＯＴＯ浄水器あんしんサポート利用規約を制定いたします。
　本サービスの提供条件・対象範囲・免責事項等は、利用規約にてご確認ください。

３．適用日（改定日／制定日）
２０２６年２月２日(月)

４．利用規約の掲載先

• ■定期宅配サービスご利用規約：【（定期宅配サービスご利用規約）】


• ■浄水器あんしんサポートご利用規約：【（浄水器あんしんサポートご利用規約）】

※２０２６年２月２日(月)からは当サイト最下部（定期宅配利用規約）からもご確認いただけます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

＜問い合わせ先＞
ＴＯＴＯパーツセンター　定期宅配サービス
・電話お問い合わせはこちら
　０１２０－８２８２－５５
平日　　　 ９:００-１８:００
土日祝日　 ９:００-１７:００
夏季休暇、年末年始休暇を除く

2012年8月1日以降に出荷された浴室を対象に消耗部品・補修部品が検索できるようになりました。
浴室ドア上部の品番ラベルにある二次元コードから、現在ご使用中の消耗部品・補修部品の検索ができ、そのまま当サイトからご購入いただけます。
※一部検索対象外の浴室がございます。

■主な検索対象
・ふろふた、排水口周り、シャワーヘッド・ホース、換気器具などの消耗部品・補修部品
詳しくはこちら

日頃より、ＴＯＴＯ定期宅配サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様のご要望に応えて２０２４年１０月７日（月）より定期宅配サービス利用者向けページを
ＴＯＴＯパーツショップに統合し、リニューアルオープンいたしました。

いつでも手軽にご利用いただくために、お客様がより見やすく、分かりいレスポンシブデザイン*に変更しました。
また、リニューアルに合わせ、ご利用規約を一部変更いたしましたので、当サイトにてご確認ください。

*レスポンシブデザインとは、PC・スマホ・タブレットなどの画面サイズあわせて自動で変化させる機能です

１．変更内容
・定期宅配サービスのご案内ページ
・マイページのページデザイン
　※マイページは、ＴＯＴＯパーツショップのＴＯＰページからログインしてください。

リニューアルにともない、URLが変更になりましたのでブラウザの「ブックマーク」
「お気に入り」などに登録されている場合は、URLの変更をお願いします。

２．ご利用規約の主な変更点
・マイページ、定期宅配サービスのご利用規約をそれぞれの規約に分けました。
・注文キャンセル・返品・交換・定期宅配サービスの解約および禁止行為の事項を明確にしました。

　■パーツショップご利用規約
　■定期宅配サービスご利用規約
　※ＴＯＴＯパーツショップの最下部（サイト利用規約）からご確認ください。

３．リニューアル日：２０２４年１０月７日(月)９：００～

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

＜問い合わせ先＞
ＴＯＴＯパーツセンター　定期宅配サービス
・電話お問い合わせはこちら
　０１２０－８２８２－５５
平日　　　 ９:００-１８:００
土日祝日　 ９:００-１７:００
夏季休暇、年末年始休暇を除く

・WEBお問い合わせはこちら
詳しくはこちら

ＴＯＴＯパーツショップでは、商品に同梱されております納品書が
適格請求書（インボイス）対応しております。

※納品書サンプル

いつもパーツショップをご利用いただきありがとうございます。

当サイトは日々システムメンテナンスを実施しております。
そのため、以下の時間帯は部品のご注文を停止させて頂いておりますので、
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

【サイトメンテナンス時間】
　　毎日4:00～5:00（24時間表記）

※上記以外にも臨時のシステムメンテナンス等により、サービスを停止する場合がございます。