TOTO パーツショップ

日頃よりＴＯＴＯ製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間を冬季休暇とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、冬季休暇中の対応についてご理解賜りますようお願い申し上げます。

■冬季休暇期間：2025年12月30日(火) ～ 2026年1月4日(日)

■冬季休暇中の対応について
・電話窓口は、12月29日(月)18:00～1月5日(月)9:00の期間休業となります。

・電話窓口時間外の折り返し電話予約サービスは、休止となります。
※1月6日(火)時間外より再開いたします。

・WEB問い合わせは、承っております。
※WEB問い合わせのご回答は、1月5日(月)電話窓口の再開後に順次対応いたします。

・商品の出荷は、配送センターが休業のため一次停止となります。
※1月5日(月)より順次出荷いたします。

・PayPay払いは、12月26日(金)15:00以降は、休止となります。
※1月5日(月)18:30以降より再開予定です。

平素よりTOTOパーツショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当サイトのお買い物の際、支払い方法でPayPay払いがご利用いただけるようになりました。

・ご利用可能日：2025年12月1日（月）～
・お支払い方法：PayPay残高払い・PayPayクレジット（旧あと払い）
　※お電話でのご注文および定期宅配サービスは対象外です。

詳しくはTOTOパーツショップご利用規約の第７条（お支払い方法）をご確認ください。

今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

PayPay払いの不具合で12月4日～17日の期間、PayPay払いのご利用を停止させていただいておりました。
ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。　2025年12月17日更新

平素よりTOTOパーツショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当サイトのサービス品質向上のため、以下の通り機能追加および機能追加に伴うサイトご利用規約等の一部を見直しました。
見直し内容については、当サイトの下部にある各リンクよりご確認いただけます。
今後ともより良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

１．機能追加と関連するご利用規約等
①PayPay決済機能
当サイトでご注文を頂いた商品は、PayPay決済（PayPay残高払い・PayPayクレジット（旧あと払い）がご利用いただけるようになります。
※お電話でのご注文および定期宅配サービスは対象外です。
（関連するご利用規約等）
・サイトご利用規約
・サイトご利用上の注意

２．適用日
　　2025年12月1日（月）

＜問い合わせ先＞
TOTOパーツセンター
・WEBお問い合わせはこちら

・フリーダイヤル：０１２０－８２８２－５５
　　　　　　平日： ９:００-１８:００
　　　　土日祝日： ９:００-１７:００
　　　　※夏季休暇、年末年始休暇を除く

2012年8月1日以降に出荷された浴室を対象に消耗部品・補修部品が検索できるようになりました。
浴室ドア上部の品番ラベルにある二次元コードから、現在ご使用中の消耗部品・補修部品の検索ができ、そのまま当サイトからご購入いただけます。
※一部検索対象外の浴室がございます。

■主な検索対象
・ふろふた、排水口周り、シャワーヘッド・ホース、換気器具などの消耗部品・補修部品
詳しくはこちら

日頃より、ＴＯＴＯ定期宅配サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様のご要望に応えて２０２４年１０月７日（月）より定期宅配サービス利用者向けページを
ＴＯＴＯパーツショップに統合し、リニューアルオープンいたしました。

いつでも手軽にご利用いただくために、お客様がより見やすく、分かりいレスポンシブデザイン*に変更しました。
また、リニューアルに合わせ、ご利用規約を一部変更いたしましたので、当サイトにてご確認ください。

*レスポンシブデザインとは、PC・スマホ・タブレットなどの画面サイズあわせて自動で変化させる機能です

１．変更内容
・定期宅配サービスのご案内ページ
・マイページのページデザイン
　※マイページは、ＴＯＴＯパーツショップのＴＯＰページからログインしてください。

リニューアルにともない、URLが変更になりましたのでブラウザの「ブックマーク」
「お気に入り」などに登録されている場合は、URLの変更をお願いします。

２．ご利用規約の主な変更点
・マイページ、定期宅配サービスのご利用規約をそれぞれの規約に分けました。
・注文キャンセル・返品・交換・定期宅配サービスの解約および禁止行為の事項を明確にしました。

　■パーツショップご利用規約
　■定期宅配サービスご利用規約
　※ＴＯＴＯパーツショップの最下部（サイト利用規約）からご確認ください。

３．リニューアル日：２０２４年１０月７日(月)９：００～

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

＜問い合わせ先＞
ＴＯＴＯパーツセンター　定期宅配サービス
・電話お問い合わせはこちら
　０１２０－８２８２－５５
平日　　　 ９:００-１８:００
土日祝日　 ９:００-１７:００
夏季休暇、年末年始休暇を除く

・WEBお問い合わせはこちら
詳しくはこちら

ＴＯＴＯパーツショップでは、商品に同梱されております納品書が
適格請求書（インボイス）対応しております。

※納品書サンプル

いつもパーツショップをご利用いただきありがとうございます。

当サイトは日々システムメンテナンスを実施しております。
そのため、以下の時間帯は部品のご注文を停止させて頂いておりますので、
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

【サイトメンテナンス時間】
　　毎日4:00～5:00（24時間表記）

※上記以外にも臨時のシステムメンテナンス等により、サービスを停止する場合がございます。